Služby, servis
   
  Služby, servis  
   
 

Hlavním posláním naší společnosti je poskytování kvalitních služeb v oblasti IT. Ve firmě působí řada specialistů s bohatými zkušenostmi z různých oblastí HW, SW. Naši technici provádí záruční a pozáruční servis námi dodané VT a dále pozáruční servis ostatní výpočetní techniky dle konkrétních požadavků zákazníků.

Kromě tohoto obvyklého technického servisu zajišťujeme podporu všech operačních a kancelářských systémů.

Významnou částí našich služeb je tzv. pravidelná péče o výpočetní techniku. Znamená to, že v dohodnutém časovém intervalu provádíme kontrolu provozu zákaznických serverů a stanic, řešíme nashromážděné problémy uživatelů, aktualizujeme nebo prověřujeme aktualizaci všech odpovídajících aplikací a systémů (Windows, antiviry apod.), provádíme nebo spolupracujeme při instalaci nových programů a nových verzí. Tuto činnost neúčtujeme v hodinové sazbě, ale paušálem na základě individuální smlouvy, která obsahuje přesné vymezení kompetencí, reakční doby a zodpovědností obou stran.

 
   
   
© 2004 TecPRO, All rights reserved
nahoru